Algemene voorwaarden

Bijgewerkte annuleringsvoorwaarden (alleen van toepassing op directe boekingen)

We hebben onze annuleringsvoorwaarden voor je aangepast, zodat je zonder zorgen je vakantie in het Talhof kunt plannen.

Boekingen in het laagseizoen (vraag na wanneer deze regeling geldt buiten het hoogseizoen) kunnen tot 48 uur voor aankomst kosteloos worden geannuleerd. Geldig met bewijs van ziekte van Covid.
Als je je boeking moet annuleren, bieden we een gratis omboeking in hetzelfde seizoen dat niet meer geannuleerd kan worden, met vooruitbetaling.
Let op: bij directe boekingen via de hotelreceptie of via onze boekingsroute op talhof.com wordt de reeds betaalde aanbetaling omgezet in een tegoedbon die op elk moment kan worden ingewisseld op uw alternatieve voorkeursdatum tegen dezelfde boekingsvoorwaarden. Indien u dit wenst, krijgt u de aanbetaling minus een verwerkingskost van 10% van de boekingsprijs, maar minimaal €50, terugbetaald. Op andere momenten vind je hier onze reguliere annuleringsvoorwaarden:

Annulering:

Gratis annuleren tot 3 maanden voor aankomst. 3 - 1 maand voor aankomst worden 3 dagen, vanaf 1 maand voor aankomst 80% van het geboekte verblijf en in geval van no-show/1 dag voor aankomst of no show wordt 100% in rekening gebracht. Voor het overige gelden de Oostenrijkse hotelvoorwaarden. De aanbetaling wordt ingehouden als administratiekosten (maar niet de 50% voor oudejaarsavondboekingen, die kan voor een andere periode worden gebruikt).

We raden je aan een reisverzekering af te sluiten bij onze partner Europäische Reiseversicherung (www.europaeische.at of Allianz Travel is gekoppeld via de online boeking).
Niet verbruikte diensten worden niet in mindering gebracht op de eindprijs, maar het geboekte arrangement wordt in rekening gebracht.
Houd er rekening mee dat bij directe boekingen via de hotelreceptie of via onze boekingsroute op talhof.com de reeds betaalde aanbetaling wordt omgezet in een tegoedbon, die te allen tijde op de door u gewenste alternatieve datum tegen dezelfde boekingsvoorwaarden (met vooruitbetaling van de geboekte diensten) kan worden ingewisseld. Indien u het wenst, krijgt u de aanbetaling terugbetaald min administratiekosten van 10% van de boekingsprijs of minimaal €50, geldig voor boekingen tot 3 maanden voor aankomst.

De bevoegde rechtbank is Reutte in Tirol.

Aankomst en vertrek:

Speciale tijden bij de receptie - houd er rekening mee dat, afhankelijk van het seizoen en de personeelsbezetting, de receptie alleen bemand is tijdens de reguliere inchecktijden. De beste manier om ons te bereiken is altijd via e-mail. Bij de receptie is een mobiel telefoonnummer beschikbaar waarmee je contact met ons kunt opnemen. Je kunt informatie over je vakantie opvragen via onze online gastengids.

Inchecken tussen 16.00 en 18.00 uur, uitchecken 8.00 tot 10.00 uur.
Onaangekondigde late aankomsten: onze receptie is open tot 20.00 uur. Er kan altijd iets gebeuren - druk verkeer, files of je kunt pas laat beginnen. Laat het ons in je eigen belang weten om alles te bespreken: hotel@talhof.com of 0043567262280.
Als je laat aankomt (na 20.00 uur!) en ons niet op de hoogte hebt gesteld, brengen we een toeslag van €30,00 per uur of deel daarvan in rekening voor de beschikbaarheid van de medewerker.
Bij verlate aankomst of vervroegd vertrek wordt de overeengekomen kamerprijs in rekening gebracht.
Als je later wilt uitchecken, vraag dan bij de receptie naar de mogelijkheden. Bij vertrek voor 14.00 uur wordt ca. 50% van de kamerprijs in rekening gebracht. Na 14.00 uur wordt de volledige kamerprijs in rekening gebracht. Als de kamer niet op de reguliere uitchecktijd wordt vrijgegeven, treedt deze regeling in werking.

Onaangekondigde late aankomst:

Er kan altijd iets gebeuren - druk verkeer, files of je kunt pas laat beginnen. Laat het ons in je eigen belang weten om alles te bespreken: hotel@talhof.com of 0043567262280.
Het is noodzakelijk om het registratieformulier minstens 1 week voor aankomst in te vullen www.talhof.com/meldeschein
Voor late aankomsten (na 20.00 uur!) rekenen we een toeslag van 30,00 € per uur of deel daarvan.

Honden / Huisdieren:

Kosten per nacht € 19,00 voor zindelijke huisdieren, zonder voer, geen eindschoonmaak en vanwege de allergiekamers kunnen huisdieren alleen worden geaccepteerd met voorafgaande kennisgeving. Prijs per hond/dier. We vragen je om een hondendeken/mand of transportbox mee te nemen, en ook een waterdichte mat voor de etensbakken. Huisdieren zijn niet toegestaan in de vitaliteits- en tuinzone en in de allergiekamers (tweepersoonskamer west/westvleugel). Tijdens het eten vragen we je om je huisdier in de kamer of op het balkon te laten. Als dit niet mogelijk is, laat het ons dan weten. Huisdieren moeten op het moment van boeken worden aangemeld, anders kan de toewijzing van de kamer/check-in niet worden gegarandeerd (geldt voor alle kamertypes), wat kan leiden tot een annulering van de kamer tegen betaling.

Betaling/voorschot:

Gelieve de aanbetaling over te maken op de volgende rekening: Hotel Talhof, Tanja Weirather e.U., bij de Volksbank Innsbruck-Schwaz:

IBAN: AT074239000970002327
BIC: VBOEATWWINN
Betaling met kaart: EC-kaart, Mastercard en Visa (minimumbedrag 80€)
Normale gastvouchers worden in CASH afgerekend
Kortingsacties kunnen alleen in CASH worden afgerekend

Parkeren:

Je kunt direct bij het hotel parkeren. Er is één parkeerplaats per gezin en tegen betaling zijn er ook carports beschikbaar. Aanhangers kunnen worden geparkeerd in de carport (tegen betaling) of op een nabijgelegen parkeerplaats, afhankelijk van beschikbaarheid. Als je rechtstreeks boekt, betalen wij de parkeerkosten.

Gegevensbescherming / DSGVO:

Zonder je gegevens (naam, adres, eventueel creditcardgegevens) kunnen we geen boeking maken/bevestigen.
Vanwege de registratiewet (naam, adres, geboortedatum, titel/geslacht, ID-nummer...) zou een check-in niet mogelijk zijn. We moeten deze gegevens doorgeven aan de registratieautoriteiten in overeenstemming met de registratiewet.
Zonder je gegevens (dezelfde als bij de registratie) kunnen we geen Aktivcard aanmaken.
Na je vertrek ontvang je van ons een online vragenlijst voor gastenfeedback, en als je akkoord gaat met de nieuwsbriefverzending bij het inchecken, een verjaardagsmail en op onregelmatige tijdstippen een nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de mailing. Wilt u uw gegevens inzien of verwijderen? Stuur ons dan een e-mail naar hotel@talhof.com

Gegevens van gasten zijn altijd belangrijk voor ons geweest en zijn altijd door ons beschermd. In het kader van onze dagelijkse werkzaamheden is het echter onvermijdelijk dat wij (een deel van) uw gegevens moeten doorgeven aan de registratiedienst/gemeente/TVB, reisverzekering, belastingdienst, boekhouding reisbureau...